田帅：【道馆常犯的20种营销错误—7】没能使你的顾客感受到课程是如此的轻松、快乐、具有吸引力。
发布时间：2020-02-28 点击数：640
你要让道馆的销售流程简明，充满乐趣，你要让顾客觉得在你道馆学习和享受服务是非常愉悦的这么一个过程，要让顾客充分获得体验。你要对他们彬彬有礼，不能让他们久等，即使顾客在等候的时候也要给他们送上一杯水，不能不把他们当回事，得罪他们。同时，你的道馆要很干净整齐，不能说让顾客一进道馆就闻到一股汗水的恶臭，地上还杂乱无章的摆着一堆臭鞋，这样会让顾客感到非常的厌烦，恨不得想马上离开，更别提还想长期在这里学习了。
还有的道馆，在让学生来观摩或者试课时，上来就给学员压腿，给学员以痛苦的经历和感受，这大大降低了学员报名的几率，因为谁也不愿意花钱买罪受。
同样，我们到了餐厅吃饭的时候，服务员拿过来的菜单上脏兮兮的，盘子没有刷干净，上面还有上顿饭客人留下的菜叶，相信你一定会感觉很不爽。
我体验过最好的销售环境氛围就是奔驰车体验馆和高尔夫球乡村派对，今后会跟大家详细的分解他们的销售流程。
所以我想告诉大家的就是，你一定要站在顾客的角度来审视你整个消费体验的服务过程，你要做到每一个细节都是一丝不苟，让顾客觉得在你的道馆里学习是非常的轻松有趣的，甚至是一种享受。
