田帅：【金牌武道营销人】系列分享：先提供服务，再推销产品——道馆经营与管理

发布时间：2020-02-28 点击数：892

田帅：【金牌武道营销人】系列分享：

先提供服务，再推销产品

——道馆经营与管理

一般来说，客户并不知道会购买哪一款产品。客户来购物，实际上是打算先收集一些相关信息，然后根据这些信息在不同的品牌与不同的代理商之间进行比较。你若能首先展现出完善的产品相关信息与优质的服务态度，那么接下来的产品销售就会容易得多。

如果你正在销售武道类的用品，你可以在了解完顾客的需求后，先向顾客介绍产品的优点，产品的用途，甚至告诉此产品如何帮助道馆提高营业额，这样的话顾客自然会对你存有感激之情，为你在后面的成交中打下了良好的基础。而有些用品销售公司上来就问：“你要多少啊？少了不卖！”这类话大大的影响了顾客的购买心情，因为顾客会认为你只关心自己能挣多少钱，根本不关心顾客的需求和感受，更不要提顾客还能奢望在你这里得到良好的售后服务了。因此，如果能在交谈开始就令顾客对服务感到满意，那么做成交易就是顺理成章的事了。