道馆团队在规模不大的时候，依靠“亲情+回报”模式，那是因为道馆规模小，推行这一制度后，即使员工犯错了，想到多年的感情，也许就不了了之，还想依靠这个员工（教练）招生和教学，这样一来，道馆的管理制度就成了一纸空文，没有任何意义。

举例：
有些教练员或者是课程招生老师为了招生人多一点，追求人数，在接待和介绍的时候也许会夸大其词，做出一些超范围的承诺，以至于家长在后期的时候和道馆产生很多矛盾，为了避免此类事情的发生，从课程招生老师接待学生会后，各个环节要明确职责，将来学生一旦出现问题，哪个部门哪个人的责任必须划分清楚，各个部门之间的老师及时做好沟通，每周开一次会，互相发现问题，并在规定时间整改。

未来的道馆团队管理，一定是从“亲情+回报”模式改为“制度+文化”模式。我们要学会从初期过度到成长期，从能人过度到系统，就算馆长长期不在道馆，员工和教练员也一样工作，不需要去监督。

道馆的课程顾问老师是道馆的窗口，绝对不能出现家长说道馆是骗子或者忽悠的言辞，定期给员工进行培训，成长期需要不停的修正错误和加强管理，就算馆长不在道馆，教练员和课程顾问老师也能按照道馆的规章制度去工作。

定期考试：规范课程顾问招生老师的言辞，不能在接待的过程中出现解释模糊含糊的概念，尤其是要求形象要专业，面试过程中的考核，必须给出明确的标准，而且不定期的给老师考试。

一个道馆的团队的文化养成需要馆长不断的学习，关注同行和国家只能部门的信息，例如：微信公众平台，新闻，报纸，教育局等官方信息新闻，尽可能多的参加政府官方正规的学习峰会和论坛，了解优秀管理模式和招生模式，然后传授给自己的团队，保证质量。