田帅：揭秘高端美容院销售流程【亲身体验】——道馆经营与管理

今天是个特殊的日子，至于这个日子如何特殊还是我自己知道就好了！因为大家一定更关心我下面将为大家揭示的内容，相信你看后一定会有很大收获，如果看完后有所灵感，那就请你马上行动！

由于日子特殊，因此突发奇想的灵感聚集而来！我决定去北京最高端的美容院体验一把，顺便看看他们是如何经营的！首先进门发现气氛很不错，音乐带动着整场气氛非常欢快，心情愉悦。紧跟着就是整齐的问候声，接待人员热情似火，面带微笑！将我引入贵宾接待区！我没有看价格，直接要求带我进行参观！接待人员热情的带我参观并描述了她们的基本情况！最后又将我引回接待区，此时进入面谈阶段，接待人员的介绍非常专业，服务也很到位！在这短短的5分钟时间，让我感受最大的就是他们团队的气氛非常好，每个人积极向上，给顾客一种很阳光的感觉。同时，装修和设计也深深的打动了我，进入美容区有一种世外桃源和欧美皇家府邸的感觉，沁人心悬。最后就是他们的服务，很贴心，给顾客以宾至如归的感觉！

现在请大家想一想：为什么人家的生意可以做到加盟连锁？为什么人家的利润可以是我们的十倍、甚至是百倍？为什么人家的团队可以那么有朝气和干劲？我想每个人都会在心里思考这些问题！那么我认为唯一的区别就是在于“细节”，细节决定成败！！！成功并不难，但成功也不容易！因为成功对于用心的人不难，而对于粗心的人很难！我们每个人都在经营着自己的生意，但是你是否很用心的在经营呢？用心体现在细节上，体现在与众不同，体现在方方面面！其实归根结底就是态度问题！所以，请大家放下自己的姿态，认真反省和思考下面这个2个问题：我够不够用心？我还有哪些可以做得更好？

价格从来就不是顾客拒绝购买的理由！而是你是否让顾客深刻的感受到你的产品值这个价，她是否可以相信你能够比别人做得更好？这个体现在哪里？也是细节！如果一个顾客到你的店里，东西摆放不整齐，桌子上还有个水瓶，烟灰缸里已经积攒了一层厚厚的烟灰……想一想，如果顾客看到这些他回怎么想？你连这些小事都做不好，他怎么能相信你能够很好的服务他呢？所以细节做不好，你有再专业的话术也不可能说服你的顾客！因为他对你的第一印象已经不复存在了……

最后我总结一下这家美容院的基本销售流程：

1、品牌形象展示（店面装修、工作人员职业化形象）

2、调查需求

3、参观浏览

4、产品介绍

5、美容方案推荐

6、价格政策

7、促成引导（话术）

8、成交

由于我对这家店综合方面非常的认可，尤其是对接待人员热情与诚恳的服务表示赞同！为了帮助接待人员成功，更早的达成目标，我心甘情愿的被成交了！因为我愿意帮助所有想要成功的人！有一句话送给大家：“要想成交别人，先要学会被别人成交！”就像茶杯里的水一样，只有先把凉茶倒掉才能倒进热茶是一个道理！：）

希望我上面的分享可以给大家有所启示，还是那句话，如果你想到什么马上去做！因为

【想到+做到=得到】！