第十二篇《馆长每月要做的12件事》-付海涛

1.了解道馆运营情况，收集问题并指导。

2.回访几个重要家长客户。

3.自我考核一次。

4.总结本月道馆活动与宣传情况。

5.制定下月工作计划及时间推进表。

6.召开一次全体会议。

7.督导教学质量改进进度及完成情况。

8.了解基层员工的生活情况和思想动态。

9.组织安排一次培训和团队活动。

10.检查投诉处理情况及跟进，并提出合理化建议。

11.外出参加一次培训。

12.至少看一本管理经营类书籍。